В Челябинской области практически завершен запуск отопления: на текущий момент тепло подано в 99,98 % жилищного фонда и 98,4 % объектов социальной сферы. Отопительный сезон в муниципальных образованиях региона стартовал на прошлой неделе.
Несмотря на высокие показатели подключения, в отдельных многоквартирных домах сохраняются сложности с равномерным прогревом помещений. Это связано с необходимостью дополнительной настройки инженерных систем: ресурсоснабжающие и управляющие организации ведут работы по устранению неполадок на сетях и во внутридомовых системах, налаживают циркуляцию теплоносителя, удаляют воздушные пробки и проводят регулировку оборудования.
В рамках регионального проекта «Большой ремонт 74» в текущем году продолжается обновление коммунальных сетей. При этом работа не ограничивается только запуском отопления: ключевым направлением остаётся обеспечение стабильной подачи тепла и оперативное реагирование на возникающие неполадки.
Если батареи остаются холодными, жителям рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- обратитесь в аварийно‑диспетчерскую службу вашей управляющей компании или ТСЖ. Укажите адрес, номер квартиры и подробно опишите проблему (холодные батареи во всей квартире либо только в отдельных комнатах). Обязательно попросите зарегистрировать обращение и сохраните номер заявки.
- подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом». Это удобный цифровой канал для взаимодействия с управляющей организацией.
- если проблема не решается, направьте обращение в Государственную жилищную инспекцию Челябинской области. Сделать это можно через официальную интернет‑приёмную или платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». К обращению желательно приложить сведения о ранее поданной заявке в УК.
- при отсутствии тепла во всём доме уточните информацию о работах на наружных сетях в ресурсоснабжающей организации либо в Единой дежурно‑диспетчерской службе (ЕДДС) вашего муниципалитета.
Для удобства взаимодействия с соседями и управляющей компанией жителям также доступны домовые чаты в мессенджере «Макс» – это дополнительный канал оперативной связи и обмена информацией по вопросам ЖКХ.
Правительство Челябинской области и министерство жилищно-коммунального хозяйства Челябинской области держит ситуацию с прохождением отопительного сезона на контроле и призывает управляющие и ресурсоснабжающие организации своевременно реагировать на каждое обращение жителей.
Источник: втор фото – Алексей Гаврилов, пресс-служба министерства жилищно‑коммунального хозяйства Челябинской области